全球化渠道客服
Udesk支持网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务，并提供出海客服系统，帮助企业统一服务全球客户。
沃丰科技
中国人工智能与营销服务解决方案提供商沃丰科技将AI大模型技术应用于企业营销获客、客户服务、海外服务、员工共享服务和企业知识库等场景，围绕客户服务自动化、营销增长与售后协同，为企业提供专业的智能营销服务解决方案。
- 4
- Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰四大产品线
- 20+
- 在线客服支持的网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等渠道
- 7×24小时
- 智能体可覆盖电话、在线和社交媒体等全渠道入口
覆盖客户服务、智能营销与售后管理的产品矩阵
沃丰科技提供Udesk全球化渠道客服系统、GaussMind大模型场景落地能力、ServiceGo一体化智能售后服务平台和微丰客户体验营销云，并扩展至呼叫中心、知识工程、智能质检与企业搜索等场景。
大模型客服智能体
GaussMind覆盖客服机器人、语音机器人、外呼机器人、智能质检、坐席助手、知识库和智能陪练等大模型应用场景。
呼叫中心与语音服务
提供企业级呼叫中心、CC PaaS、智能语音机器人和智能外呼能力，支持通过API和SDK集成呼叫能力。
一体化售后服务
ServiceGo覆盖现场服务、派单、设备、备件和服务网点管理，支持安装维修、寄修退换及设备维保巡检等流程。
客户体验营销管理
微丰提供SCRM、MA营销自动化、CEM客户体验管理和智能外呼中心，支持潜客运营、客户旅程和评价数据分析。
企业知识与数据洞察
提供企业搜索、知识图谱、知识工程平台和Insight数据分析，支持企业数据整合、知识抽取与可视化分析。
关注AI智能体与全球客户服务实践
从全球化客户服务平台发布到行业案例与技术实践，持续了解沃丰科技在AI营销服务领域的产品进展。
沃丰国际和中国移动国际正式签约AI+出海合作生态
沃丰科技受邀参加中国移动出海能力暨“聚星计划”生态体系焕新分论坛，并签约共建全球出海客户服务体系。
率先推出基于AI Agent技术的下一代全球服务平台
沃丰科技在上海举办城市客户峰会，围绕AI Agent技术升级与全球客户服务平台发布展开交流。
AI Agent客服系统企业选型手册发布
内容介绍生成式AI与AI Agent客服系统的发展趋势，以及数字员工在客户服务中的应用方向。
产品入口与公开资料
通过产品页面了解全球化客服、大模型应用、智能售后和客户体验营销等相关能力。
从这里开始使用沃丰科技。
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